سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة إرجاع المنتجات

شروط الضمان والاسترجاع نقدم لك في متجر العملاق العسكري سياسة ارجاع. إذا رغبت لأي سبب من الأسباب ان ترجع اي غرض فيجب عليك اعلامنا في غضون 48 ساعة من استلامك لطلبك و ذلك عن طريق تسجيل الدخول الى حسابك أو مراستلنا على info2@rokn-alemlak.com  او الاتصال علي رقم خدمة العملاء 0541620901سيتم إرجاع المبالغ المالية باسرع ما يمكن حالما نقوم باسترداد البضاعة خلال 3 ايام . عند مطابقة السلع المسترجعة لسياسة الارجاع الخاصة بنا، سنقوم برد كامل قيمة الشراء ناقص تكاليف الشحن.  على السِّلَع التي ترغب بارجاعها ان تكون في وضعها الاصلي ,غير مستعملة ,غير ملبوسة، غير مغسولة, وغير تالفة و مع علامات الصنع على الملابس بمافي ذلك اي ملحقات اخرى كصناديق الأحذية و الحقائب. ينبغي أن تعاد كل السلع بعد تعبئة نموذج الارجاع المرفق مع الطلبية الأصلية حيث ان سمسا لن تقبل اخذ اي شحنة من دون هذا النموذج. لا يمكن ارجاع الملابس الداخلية.

– عند طلب المنتجات يقوم موظفي خدمة العملاء بالتأكد من صحة الطلب والمواصفات المطلوبة، لذا عند طلب استبدال منتج يتحمل العميل تكلفة الإرجاع إذا كانت المواصفات التي تم استلامها مطابقة للمواصفات المذكورة على الموقع.